Privacy e cookies policy

Politica sulla Privacy

SRE SENSORI srl si preoccupa della privacy degli Utenti.

Per questo motivo, raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo se necessario per fornire prodotti, servizi, accesso al sito internet ed eventualmente l’uso di applicazioni mobili.

SRE SENSORI srl, con sede legale in via Chianciano 4 – 20161 Milano  in qualità di titolare del trattamento,la informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “CodicePrivacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i  Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità descritte di seguito:

Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) in seguito,  “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi con SRE SENSORI srl.

La Politica sulla privacy di SRE SENSORI srl ha lo scopo di descrivere come e quali dati vengono raccolti e come e perché SRE SENSORI srl utilizza i dati personali degli Utenti.

Descrive inoltre le opzioni che SRE SENSORI srl offre per accedere, aggiornare o diversamente prendere il controllo dei dati personali degli Utenti trattati da SRE SENSORI srl.

Se in qualsiasi momento l’utente / cliente ha domande sulle politiche di SRE SENSORI srl o sui suoi diritti descritti di seguito, l’utente / cliente può contattare il Data Protection Officer (“DPO”) di SRE SENSORI srl e il team dedicato che collabora con lui scrivendo all’indirizzo SRE SENSORI srl @dpo.milano.it.

Questa casella di posta in arrivo è attivamente monitorata e gestita per garantirvi adeguata assistenza.

Analogamente, SRE SENSORI srl ha anche creato a un documento per fornire risposte alle domande più comuni, collegamenti rapidi per accedere alle impostazioni dell’account, istruzioni su come esercitare determinati diritti che potrebbero essere disponibili per l’utente / cliente  e definizioni dei termini e dei concetti chiave riportati nella presente Politica sulla privacy.

Che informazioni raccogliamo?

SRE SENSORI srl raccoglie i dati in modo da poter fornire la migliore esperienza possibile quando si utilizzano i suoi Servizi.

I dati personali degli Utenti includono informazioni quali:

• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Indirizzo email
• Altri dati raccolti che potrebbero direttamente o indirettamente identificare l’utente / cliente .

Molti di quelli che si ritengono essere dati personali verranno raccolti / ricevuti dal SRE SENSORI srl direttamente dall’utente / cliente quando l’utente / cliente :

• Ci commissiona un ordine, un incarico, crea un account o acquista uno qualsiasi dei nostri Servizi (es: dati di fatturazione, tra cui nome, indirizzo, numero di carta di credito, documenti ufficiali di identificazione);
• Chiama o scrive per richiedere assistenza all’ assistenza clienti di SRE SENSORI srl (es: numero di telefono);
• Completa un modulo di contatto o richiede iscrizione ad una newsletter o chiede altre informazioni a SRE SENSORI srl (ad es: email);
• Partecipa a concorsi e sondaggi, fare domanda per un posto di lavoro o partecipare in altro modo ad attività che promuoviamo e che potrebbero richiedere informazioni sull’utente / cliente .

Tuttavia, SRE SENSORI srl raccoglie anche informazioni aggiuntive quando fornisce i Servizi all’utente / cliente al fine di garantire le prestazioni previste in modo ottimale.

Non sempre i metodi di raccolta sono evidenti all’utente / cliente , perciò SRE SENSORI srl di seguito ne diamo evidenza nel dettaglio, in particolare quali metodi sono, se sono soggetti a modifiche e come funzionano:

Le informazioni  sono raccolte al momento della richiesta  dei Beni o Servizi del SRE SENSORI srl, come , a titolo di esempio il numero di conto corrente, lo storico acquisti, eventuali date di rinnovo o scadenza, le richieste di informazioni e le chiamate al servizio clienti comprese le note o i dettagli che spiegano ciò che l’utente / cliente ha richiesto e come SRE SENSORI srl ha risposto.

I cookie e tecnologie analoghe sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni ci consentono di monitorare le abitudini di navigazione degli Utenti, i link cliccati, gli articoli acquistati, il tipo di dispositivo e di raccogliere vari dati, tra cui analisi, su come utilizzi e interagisca con i nostri Servizi.

Questo permette a SRE SENSORI srl di fornire all’utente / cliente una migliore e più adeguata offerta di servizi e prodotti,  meglior utilizzo del sito e delle eventuali applicazioni di SRE SENSORI srl e di raccogliere ed analizzare dati al solo fine di migliorare la qualità dei prodotti e delle prestazioni dei Servizi resi da SRE SENSORI srl.

Accesso al sito di SRE SENSORI srl

Nel caso di accesso al sito Internet , SRE SENSORI srl si riserva inoltre di raccogliere la posizione degli Utenti (indirizzo IP) in modo da poter personalizzare i Servizi offerti su parametri basati sul luogo di accesso ad internet.

Per ulteriori informazioni e per scoprire come gestire le tecnologie che utilizziamo, leggere la Politica sui cookie di SRE SENSORI srl.

I dati sull’utilizzo dei Servizi vengono raccolti automaticamente quando l’utente / cliente  usa o interagisce con i servizi di SRE SENSORI srl, inclusi metadati, file di log-in, cookie/ID del dispositivo e informazioni sulla posizione.

Queste informazioni includono dati specifici sulle interazioni dell’utente / cliente  con le funzioni, i contenuti e i collegamenti (inclusi quelli di terze parti, come i plugin dei social media) contenuti nei Servizi: l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora di utilizzo dei Servizi, le informazioni sulla configurazione e i plugin del browser, le preferenze linguistiche e i dati dei cookie, le informazioni sui dispositivi che accedono ai Servizi, incluso il tipo di dispositivo, il sistema operativo utilizzato, le impostazioni del dispositivo, gli ID delle applicazioni, gli identificatori unici del dispositivo e i dati sugli errori, e alcuni di questi dati raccolti potrebbero essere in grado di localizzare approssimativamente la posizione dell’utente / cliente  e venire usati per farlo.

Dati Integrati sull’utente / cliente possono essere forniti da altre fonti, compresi database disponibili pubblicamente o da terze parti dalle quali abbiamo acquistato dati, e in questo caso combinare tali dati con gli altri dati già in nostro possesso sull’utente / cliente così da aggiornare, espandere e analizzare i nostri archivi, identificare nuovi clienti e fornire prodotti e servizi che potrebbero essere interessanti per l’utente / cliente .

Qualora l’utente / cliente  fornisca a SRE SENSORI srl dati personali relativi ad altri soggetti, o se altri forniscono a SRE SENSORI srl dati relativi all’utente / cliente , SRE SENSORI srl utilizzerà tali dati solo per gli scopi specifici per i quali gli sono stati forniti.

Come SRE SENSORI srl usa i dati (finalità del trattamento).

Riteniamo fermamente nella riduzione al minimo della quantità di dati che raccogliamo e nel limitarne l’utilizzo e lo scopo:

• per gli usi i quali l’utente / cliente ci ha concesso l’autorizzazione
• a quanto necessario per fornire i Servizi che l’utente / cliente ha acquistato o con cui interagisce
• assolvere obblighi di legge o o se ciò c’è dovuto in forza di legge.
• Fornire, migliorare, aggiornare e potenziare i Servizi che SRE SENSORI srl fornisce all’utente / cliente .

SRE SENSORI srl raccoglie varie informazioni relative all’acquisto, all’utilizzo e/o alle interazioni dell’utente / cliente  con i Servizi di SRE SENSORI srl. SRE SENSORI srl utilizza queste informazioni per:

• Migliorare e ottimizzare il funzionamento e le prestazioni dei nostri Servizi (compresi i siti web e le nostre applicazioni per dispositivi mobili di SRE SENSORI srl)
• Diagnosticare i problemi e identificare, in materia di sicurezza, eventuali rischi, errori o miglioramenti da apportare ai Servizi
• Rilevare e impedire le frodi e gli usi non ammessi dei nostri Servizi e sistemi
• Raccolta di statistiche aggregate sull’utilizzo dei Servizi

I Suoi dati personali sono trattati:

• anche senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR) ed in base alle Autorizzazioni Generali emesse dal Garante per le seguenti Finalità di Servizio:
  • concludere i contratti per i servizi acquistati;
  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla  normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);

• Solo previo Suo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti Finalità di Marketing:
  • – inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi  offerti dal Titolare e per la rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei nostri servizi;
  • – inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi (ad esempio, business partner).

Condivisione con terze parti.

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):

Possiamo condividere i dati personali degli Utenti con società affiliate all’interno del gruppo aziendale di SRE SENSORI srl, con terze parti con cui abbiamo collaborato per consentire all’utente / cliente di integrare i loro servizi nei Servizi di SRE SENSORI srl, e con service provider di terze parti di fiducia, se necessario, per consentire loro di fornire servizi per conto di SRE SENSORI srl, ad esempio:

• a dipendenti e collaboratori del Titolare in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento

• Elaborazione di pagamenti con carte di credito
• Pubblicazione di annunci
• Svolgimento di concorsi o sondaggi
• Realizzazione di analisi dei dati demografici relativamente ai Servizi e ai clienti di SRE SENSORI srl
• Comunicare con l’utente / cliente , ad esempio tramite email o invio di sondaggi
• Ufficio gestione rapporti clienti.
• a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi
• a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle suddette finalità.

SRE SENSORI srl condivide i dati personali degli Utenti solo se ciò serve a una data terza parte per fornire per conto di SRE SENSORI srl i Servizi come richiesto o se necessario per legge.

Queste terze parti (ed eventuali subappaltatori) sono soggette a termini e condizioni per il trattamento dei dati molto rigorosi e non possono utilizzare, condividere o conservare i dati personali degli Utenti per qualsiasi altro fine che non sia quello loro assegnato (o senza il consenso degli Utenti).

Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

I  dati degli Utenti non saranno mai diffusi al difuori degli obblighi di legge senza il Suo espresso consenso.

Comprensione e analisi di come l’utente / cliente utilizza i Servizi di SRE SENSORI srl.

Spesso, gran parte dei dati raccolti sono dati aggregati o statistici su come le persone utilizzano i nostri Servizi, e non sono collegati ad alcun dato personale, ma nella misura in cui si tratta di dati personali, o in cui sono collegato o ricollegabile ai dati personali, li trattiamo di conseguenza.

Come manteniamo al sicuro, memorizziamo e conserviamo i dati degli Utenti. (modalità di trattamento)

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta,registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione,modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco,comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

SRE SENSORI srl tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.

SRE SENSORI srl segue gli standard generalmente accettati per memorizzare e proteggere i dati personali che raccoglie, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti e archiviati, e ciò include l’utilizzo della crittografia ove necessario.

SRE SENSORI srl conserva i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi richiesti e successivamente per una serie di legittimi scopi legali o commerciali.

Questi possono includere periodi di conservazione:

• in forza di obblighi di legge, contrattuali o simili applicabili alla nostra attività commerciale;
• per tutelare, risolvere, difendere o far rispettare i diritti legali/contrattuali di SRE SENSORI srl; o
• necessari per mantenere un registro delle attività finanziarie e commerciali preciso e accurato.

Se utente / cliente a domande sulla sicurezza o sulla conservazione dei suoi dati personali, può contattare SRE SENSORI srl all’indirizzo privacy@sresensori.com

Come l’utente / cliente può accedere, aggiornare o eliminare i propri dati.

Se l’utente / cliente effettua una richiesta per eliminare i suoi dati personali e tali dati sono necessari per i prodotti o i Servizi acquistati dall’utente / cliente, la richiesta verrà soddisfatta solamente se tali dati non sono più necessari per i Servizi acquistati o non sono più richiesti per le legittime di SRE SENSORI srl o per soddisfare requisiti legali o contrattuali in materia di conservazione dei dati.

L’utente / cliente ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e dell’ art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• ottenere l’indicazione:
  a) dell’origine dei dati personali;
  b) delle finalità e modalità del trattamento;
  c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante se designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy
  e art. 3, comma 1, GDPR;
  e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità
  di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
• ottenere:
  a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,compresi quelli di cui non è
  necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro
  contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi,eccettuato il caso  in cui tale adempimento si rivela impossibile o
  comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• opporsi, in tutto o in parte:
  a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di
  ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore
  mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea.

Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Modalità di esercizio dei diritti

L’utente / cliente  potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti inviando:

– una raccomandata a.r.  a  SRE SENSORI srl  – Sede LEGALE: Via Chianciano 4 – 20161 Milano
– una e-mail all’indirizzo privacy@sresensori.com
– una email all’indirizzo del DPO se nominato a